المؤسسية
أولا: التخطيط ثانيا: أركان العمل ثالثا: أركان التنافس رابعا: البنية التحتية الدورة تتضمن المقاييس التالية:…
اقرأ المزيدمهارات إدارية متقدمة – الكويت
التفاوض – إدارة الخلاف – إدارة التغيير – التخطيط التشغيلي
المحاور التدريبية
أولا : التفاوض
نموذج السويدان لرباعيات التفاوض
أولا: مدخلات التفاوض
- المعلومات البيئة
- الأطراف
- حالات الخاصة
ثانيا: الاستعداد والتخطيط
- الهيكل
- خطة التفاوض
- الأهداف والحدود
- فهم الآخر
ثالثا: عملية التفاوض
- المواقف والمصالح
- العروض المتبادلة
- التكتيكات ومواجهتها
ثانيا: إدارة الخلاف في العمل
- مفاهيم أساسية
- خطوات إدارة الخلاف
- تمارين وحالات
ثالثا: إدارة التغيير
- منهجية التغيير
- معادلة التغيير
- المقاومة ومقاومتها
رابعا: التخطيط التشغيلي
- الفرق بين التخطيط التشغيلي والتخطيط الاستراتيجي
- تشكيل فريق التخطيط التشغيلي
- خطوات كتابة الخطة التشغيلية بطريقة SWOT:
- الخطوة الأولى: تحليل SWOT
تحليل SOWT بالطريقة السويدانية
- الخطوة الثانية: تحديد النتائج
- الخطوة الثالثة: صياغة الأهداف بطريقة SMART
- الخطوة الرابعة: الوسائل لكل هدف (Means)
- الخطوة الخامسة: الجدول الزمني
- الخطوة السادسة: جدول الأعمال
التمارين المصاحبة:
أولا : التفاوض
- مصطلحات التفاوض
- مفاهيم
- بيئة التفاوض
- التفاوض مع الشخصيات المختلفة
- نمطك التفاوضي
- التفاوض عند الثقافات المختلفة
- الفرق بين الرجال والنساء
- التفاوض
- أخطاء شائعة
- خطة التفاوض
- خطوات التفاوض الفعال
- المصالح
- تكتيكات تفاوضية (المشاهد)
- حالة دراسية – حالة فاكهة فيجي شركة الأغذية
- حالة دراسية – حالة فاكهة فيجي شركة الأدوية
- تمرين تكتيكات تفاوضية (القوة والنفوذ)
- ماذا ستفعل
- إجابة ماذا ستفعل
- نموذج التفاوض
ثانيا: إدارة الخلاف في العمل
- اختبر معلوماتك حول إدارة الخالف
- استبيان إدارة الخالف في العمل
- نظرات مختلفة للمهن
- هل يؤثر عليك الخالف
- سميرة وأحمد ومديرها
ثالثا: إدارة التغيير
- منهجية التغيير في المنظمات
- قرارات محيرة
- الخطة المنهجية لإدارة التغيير
- مقاومة المقاومة
رابعا: التخطيط التشغيلي
- كيف تكتب خطة تشغيلية لمنظمة بطريقة SWOT
المواد التدريبية
- مادة التفاوض
- مادة إدارة التغيير والخالف
لتحميل البروشور: من هنا
