الحلقة الرابعة: التقييم والاتصال في المنظمة

محتوى الحلقة

مرّ معنا طريقة تعلم الأفراد داخل المنظمات والأسس المؤثرة في ذلك، ولكن واقع الحال يشير إلى إصابة الكثير من المنظمات بالأمراض وبعضها قد يموت، ولمعالجة المنظمات هناك ثلاث اتجاهات رئيسية سنعرج عليها.

 محاور الحلقة

• مفهوم التقييم والاتصال

التقييم هو إبطاء لعملية التفكير (التفكير في فكرك)، أما الاتصال مع الآخرين فمن المهم فيه معرفة الأساس الذي يشكل الآراء، أي معرفة النماذج الذهنية التي تحركنا وتحرك من يتعامل معنا (قصة الموظف المتأخر).

• سلم الاستنتاجات

عندما نشاهد حدثًا ما نختار في تفسيره مجموعة من الافتراضات السابقة في أذهاننا، ثم نبني على هذه التفسيرات استنتاجات تتحول إلى مبادئ، نحكم من خلالها على الناس والمواقف اللاحقة.

• تمرين: هل أنت صادق؟

يتألف هذا التمرين من مجموعة من الأسئلة الذاتية، الكثير من الناس يجيب عنها بنمط التعايش السلمي، منطلقًا بهدف يقارن فيه بين مصلحته الشخصية ومصلحة الآخرين، فهل في هذا مشكلة؟ وأين تكمن المشكلة بالتحديد؟ وما طريقة حلها؟