مهارات إدارية متقدمة – الكويت
مهارات إدارية متقدمة الكويت بنر موقع الدكتور
المدرب: د. طارق السويدان
التاريخ: 27 – 31 أكتوبر 2024
التوقيت: من 9:00 صباحاً حتى 2:00 ظهراً
لغة البرنامج: اللغة العربية
التكلفة: 1750$ (شاملة المادة وشهادة حضور البرنامج، والتمارين، والغذاء ) ( سعر التسجيل المبكر (1500$) حتى 13 أكتوبر )
المكان : الكويت

التفاوض – إدارة الخلاف – إدارة التغيير – التخطيط التشغيلي

المحاور التدريبية

أولا : التفاوض

نموذج السويدان لرباعيات التفاوض

أولا: مدخلات التفاوض

  • المعلومات البيئة
  • الأطراف
  • حالات الخاصة

ثانيا: الاستعداد والتخطيط

  • الهيكل
  • خطة التفاوض
  • الأهداف والحدود
  • فهم الآخر

ثالثا: عملية التفاوض

  • المواقف والمصالح
  • العروض المتبادلة
  • التكتيكات ومواجهتها

ثانيا: إدارة الخلاف في العمل

  • مفاهيم أساسية
  • خطوات إدارة الخلاف
  • تمارين وحالات

 

ثالثا: إدارة التغيير

  • منهجية التغيير
  • معادلة التغيير
  • المقاومة ومقاومتها

 

رابعا: التخطيط التشغيلي

  • الفرق بين التخطيط التشغيلي والتخطيط الاستراتيجي
  • تشكيل فريق التخطيط التشغيلي
    • خطوات كتابة الخطة التشغيلية بطريقة SWOT:
    • الخطوة الأولى: تحليل SWOT

تحليل SOWT بالطريقة السويدانية

  • الخطوة الثانية: تحديد النتائج
  • الخطوة الثالثة: صياغة الأهداف بطريقة SMART
  • الخطوة الرابعة: الوسائل لكل هدف (Means)
  • الخطوة الخامسة: الجدول الزمني
  • الخطوة السادسة: جدول الأعمال

 

التمارين‭ ‬المصاحبة:

أولا : التفاوض

  • مصطلحات التفاوض
  • مفاهيم
  • بيئة التفاوض
  • التفاوض مع الشخصيات المختلفة
  • نمطك التفاوضي
  • التفاوض عند الثقافات المختلفة
  • الفرق بين الرجال والنساء
  • التفاوض
  • أخطاء شائعة
  • خطة التفاوض
  • خطوات التفاوض الفعال
  • المصالح
  • تكتيكات تفاوضية (المشاهد)
  • حالة دراسية – حالة فاكهة فيجي شركة الأغذية
  • حالة دراسية – حالة فاكهة فيجي شركة الأدوية
  • تمرين تكتيكات تفاوضية (القوة والنفوذ)
  • ماذا ستفعل
  • إجابة ماذا ستفعل
  • نموذج التفاوض

ثانيا: إدارة الخلاف في العمل

  • اختبر معلوماتك حول إدارة الخالف
  • استبيان إدارة الخالف في العمل
  • نظرات مختلفة للمهن
  • هل يؤثر عليك الخالف
  • سميرة وأحمد ومديرها

ثالثا: إدارة التغيير

  • منهجية التغيير في المنظمات
  • قرارات محيرة
  • الخطة المنهجية لإدارة التغيير
  • مقاومة المقاومة

رابعا: التخطيط التشغيلي

  • كيف تكتب خطة تشغيلية لمنظمة بطريقة SWOT

المواد التدريبية

  • مادة التفاوض
  • مادة إدارة التغيير والخالف

 

لتحميل البروشور: من هنا